Garantii ja tagastus
Meie lubadus teile — kvaliteet ja kindlustunne.
1. Garantii tingimused
Garantii kestus on märgitud iga toote lehel ja kehtib ostu kuupäevast. Kui toote lehel garantiid pole märgitud, ei anna me sellele tootele garantiid.
Garantii katab tootja- ja materjalidefekte. Garantii alla ei kuulu:
- Kulum normaalsel kasutamisel
- Mehaanilised kahjustused (löögid, kriimustused)
- Ebaõige kasutamine või hooldus
- Volitamata muudatused tootele
- Kahjustused vee, tulekahju või varguse tõttu
2. Tagastamine ja vahetus
Vastavalt Eesti seadusele on tarbijal õigus tagastada kaup 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, kui:
- Kaup on originaalpakendis ja kasutamata
- Kaasas on ostudokument (arve või tellimuskinnitus)
- Kaup ei ole kohandatud (eritellimusel valmistatud)
Tagastamise korral hüvitame ostusumma 3–5 tööpäeva jooksul samale pangakontole, millelt makse tehti.
3. Garantiinõude esitamine
Garantiinõude esitamiseks:
- Võtke meiega ühendust e-posti teel [email protected]
- Lisage kirjeldus probleemist ja foto defektist
- Lisage ostudokument (arve number või tellimuse ID)
- Meie tiim vastab 1 tööpäeva jooksul
Garantiijuhtumi korral pakume kas remonti, vahetust või tagasimakset — teie valikul.
4. Kontakt
Küsimuste korral pöörduge meie poole: